Chơi Có Trách Nhiệm

Tại canohu, chúng tôi xem việc chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi với cộng đồng người dùng Việt Nam. Giải trí trực tuyến – dù là casino, đá gà hay nổ hũ – chỉ mang lại niềm vui thực sự khi người chơi duy trì được sự kiểm soát về thời gian, tài chính và cảm xúc.

Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề có thể rất mong manh. Vì vậy, canohu đầu tư nghiêm túc vào các công cụ phòng ngừa, hệ thống cảnh báo sớm và chương trình hỗ trợ người chơi – tất cả đều miễn phí và dễ tiếp cận ngay trong tài khoản của bạn.

canohu áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản mới. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.

Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn có con em hoặc người thân dưới 18 tuổi sử dụng thiết bị chung, hãy:

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản canohu với người dưới 18 tuổi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.
• Liên hệ canohu ngay nếu phát hiện người dưới 18 tuổi đã truy cập tài khoản của bạn.

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng khi việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình, công việc hoặc tài chính của bạn. Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:

canohu cung cấp bộ công cụ quản lý toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát. Tất cả công cụ đều có thể kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ:

Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất mà canohu cung cấp cho người chơi cảm thấy mình cần dừng lại hoàn toàn. Khi kích hoạt tự loại trừ:

• Tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (6 tháng, 1 năm, 2 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn).
• Bạn sẽ không nhận được bất kỳ email tiếp thị hay khuyến mãi nào từ canohu trong thời gian tự loại trừ.
• Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được bảo toàn và hoàn trả sau khi thời gian tự loại trừ kết thúc (trừ trường hợp vĩnh viễn).
• Bạn không thể tự hủy tự loại trừ trước thời hạn – điều này là cố ý để bảo vệ bạn.
• Nếu bạn cố gắng tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ, canohu có quyền đóng tài khoản đó ngay lập tức.

Để kích hoạt tự loại trừ, hãy vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của canohu qua email [email protected].

Dưới đây là những nguyên tắc thực tế giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực tại canohu:

• Đặt ngân sách trước: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng, và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
• Đặt giới hạn thời gian: Sử dụng đồng hồ hẹn giờ hoặc tính năng nhắc nhở của canohu để không chơi quá lâu trong một phiên.
• Không chơi khi đang căng thẳng: Tránh cá cược khi bạn đang buồn bã, lo lắng, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn đã thua đến mức giới hạn, hãy dừng lại. Cố gắng "gỡ" thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Đảm bảo cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn, bên cạnh thể thao, gia đình và sở thích khác.
• Không vay tiền để cá cược: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền dành cho chi phí sinh hoạt để cá cược.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Hãy đứng dậy, đi lại và nghỉ ngơi ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ uy tín tại Việt Nam:

Ngoài ra, bạn có thể tìm đến các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương, bao gồm:

• Hà Nội: Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia – Bệnh viện Bạch Mai; Bệnh viện Tâm thần Hà Nội.
• TP. Hồ Chí Minh: Bệnh viện Tâm thần TP. HCM; Khoa Tâm thần – Bệnh viện Chợ Rẫy.
• Đà Nẵng: Bệnh viện Tâm thần Đà Nẵng.
• Cần Thơ: Bệnh viện Tâm thần Cần Thơ.